“你好，我老伴因车祸还在床上休养，无法来现场办理，怎么办？”近日，大溪自然资源所不动产登记窗口接到家住方山村的谢先生的求助，需办理注销登记，但是因为老伴行动不便，无法到现场办理。窗口工作人员了解情况后，立即启动上门服务绿色通道，为谢先生整理所需材料，当天前往谢先生家上门服务。工作人员向谢先生的老伴表明来意，耐心细致地向老人询问了办理事项和真实意愿，确认无误后请老人在相关材料上签字捺印。