为提高医保政策知晓度、提升医保服务可及化，4月21日下午，我局在太平街道人大代表联络站开展“双进双提”宣传服务活动，推动政情直通、民意直达、建议直办。座谈会重点就参保政策、报销待遇、基金监管、长期护理保险及台州利民保等政策内容展开讲解，并向与会代表发放《医保服务“工具书”》等宣传物料，帮助代表更好地了解政策。

在交流环节，与会代表结合基层实际踊跃发言，就医保政策宣传、优化就医购药服务、长期护理保障、提升基金监管效能等方面提出了具体意见建议。我局工作人员与代表面对面交流、逐一回应，现场答疑解惑，形成问题收集、办理、反馈的工作闭环，切实把民意诉求转化为改进工作的具体举措。

下一步，我局将继续以“双进双提”为抓手，坚持“带着政策走下去、带着问题回来”的工作理念，健全完善“收集—梳理—办理—反馈”闭环工作机制，确保各项惠民政策落到实处、取得实效，不断提升群众在医保领域的获得感与满意度。