7月15日上午，市局组织召开消保重点工作推进会暨消费投诉智能处置系统培训会，局党委委员、副局长陈灵超，各分局（所）业务分管负责人及联系人，消保分局及消保委秘书处全体工作人员参加会议。

会上，消保分局部署了下阶段消保条线重点工作；共道网络科技有限公司对消费投诉智能处置系统进行了培训。

陈灵超强调，下阶段消保工作一要全面推进消费投诉智能处置系统推广应用，抓实规范运用，注重数据积累反馈，确保系统用起来、见实效；二要扎实开展五大工程考核指标查漏补缺，聚焦真实消费者调解成功率等重点指标，正视短板，迅速整改，确保考核指标稳步提升；三要统筹推进市场监管领域的重点工作，围绕数字化人民币预付资金推广资金管理场景应用及市场监管领域非正常投诉举报及滥诉人认定两项重点工作，加强部门协作，全力攻坚，力争新的突破；四要从严抓好投诉举报处置质效，要严守办理时效底线，范办理流程，严把办理质量关口，从源头防范诉转访、矛盾升级问题。