【点击查看解读】  

一、总体情况

（一）主动公开

聚焦医保惠民核心政策与重点工作，精准划定公开范围。通过门户网站、微信公众号等平台，让群众直观了解医保政策红利，医保领域舆论传播力与公信力持续提升。2025年度共主动公开政府信息229条，其中在中国温岭政府信息公开网站上公布信息99条，局门户网站公开发布各类信息56条，“温岭医保工会”微信公众号发布信息74条。

（二）依申请公开

在中国温岭政务公开网站公示主管机构信息、联系方式及书面申请、网上申请的全流程指引，建立依申请公开快速响应机制，对收到的申请分类处置、精准答复，确保程序规范、内容合法、回复及时。2025年收到1条依申请公开件,未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求，健全信息公开动态管理机制。落实专人负责政府信息公开的各项工作任务，构建“业务科室初审、办公室复审、分管领导终审”的三级审核体系，对公开内容严格把关，确保合法性、准确性与严肃性。常态化开展历史信息清理，及时更新失效内容，保障公开信息质量。

（四）政府信息公开平台建设

深化“线上+线下”多渠道公开矩阵建设。升级“温岭医保工会”微信公众号运营，通过短视频、图文解读等形式普及医保知识；持续联动浙江日报、台州日报、温岭发布等主流媒体，扩大政策传播覆盖面。线下依托医保办事大厅、村（社区）便民服务中心设立政策公开专栏，通过实地观摩、座谈交流等形式，让群众近距离了解医保经办流程，构建全方位公开渠道。

（五）监督保障

强化制度保障，严格落实信息发布“三审三校”与保密审查制度，坚持“先审查、后公开”“一事一审”原则，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。定期开展业务培训，提升工作人员专业能力。主动公开投诉举报电话，确保群众反映诉求渠道畅通，实现受理、处置、回访全流程闭环管理。2025年，本年度未收到关于信息公开的投诉举报，未发现行政机关违反《中华人民共和国政府信息公开条例》需追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局稳步推进政府信息公开工作，但对照群众对医保信息公开的更高需求，仍存在以下短板与不足：一是政策解读的针对性和通俗性有待加强；二是群众关注度高的医保政策信息公开的深度和广度仍需拓展；三是线上线下反馈渠道的响应效率和互动频次有待提升；四是村（社区）便民服务中心的医保信息公开载体功能发挥不充分。

针对以上问题，2026年，我局将聚焦短板、精准施策，全面提升政府信息公开工作质效：一是创新政策解读形式，通过短视频、漫画图解、情景问答等多元化解读方式答疑解惑，让医保政策“接地气、入人心”；二是拓展公开内容维度，梳理群众关切的信息清单，重点细化医保信息公开内容，保障群众的知情权和监督权；三是强化互动交流机制，充分发挥医保政策咨询热线功能，建立“群众提问—专人答复”的闭环管理模式，及时回应群众诉求；四是夯实基层公开基础，开展基层医保信息公开工作人员专题培训，推动医保信息公开向基层延伸，切实缩小政务公开与群众需求的差距。

六、其他需要报告的事项

  依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取政府信息处理费。

温岭市医疗保障局

2026年1月15日