各科室（单位），各窗口：

《温岭市企业综合服务中心“走进园区、走进项目、走进企业”活动实施方案》已经主任办公会议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

温岭市人民政府行政服务中心

2025年6月6日

温岭市企业综合服务中心“走进园区、走进项目、走进企业”活动实施方案

为进一步健全市企业综合服务中心运行机制，构建形成“板块协同、资源集聚、服务联动、市镇一体”的工作体系，推进政企沟通和涉企问题高效闭环解决，提升服务质效，制定本方案。

一、目标要求

立足资源供给平台定位，强化市企业综合服务中心与镇（街道）、开发区（园区）工作联动，畅通产业平台需求对接，发挥园区企服驿站功能，探索实践“窗口办+上门办”模式，常态长效开展入园入企上门服务，深化政企恳谈，加强“企服宣介”，面对面、零距离解决企业诉求问题，实现企业需求一口受理、联动服务。

二、活动内容

（一）“走进园区”专项活动。一是梳理园区目录清单。加强与市经信局、镇（街道）、开发区（园区）对接，对全市正常运营、新建改建产业园区进行全面摸排，梳理形成全市产业园区目录清单，动态管理更新。二是建强园区企服驿站。迭代九龙湖和汇富春天企服驿站，根据园区产业特点，推进更多涉企服务事项下沉，探索完善“法治兜底+要素支撑+科创引领”三级塔式增值服务体系，努力形成“基本政务服务+基本增值服务+特色产业服务”新模式。三是开展助企活动下沉。定期组织企服中心各板块牵头部门赴园区上门服务，结合园区产业特点和企业经营发展所需，依托企服驿站等阵地，常态化开展政企恳谈、问题收集、政策解读、法规宣讲、专题培训等活动。

（二）“走进项目”专项活动。一是做深项目引领服务。抓牢项目服务核心，加强各服务板块信息流通与业务联动，配套提供政策、金融、人才、法治、科创、开放、数据等服务，实现企业需求一口受理、联动服务。依托市投资项目一站式服务中心，加强代办中介联动，围绕项目审批、中介服务、招标投标、竣工验收等工作，常态化开展上门服务。二是做强项目代办服务。加强代办项目库建设，全面梳理市级重大项目和镇街项目，做到应纳尽纳、分类管理、动态更新。深化项目分级代办、联动代办，全面推行一项目一方案一代办，季度性交流项目推进情况，优化代办流程，助力项目按期报批。锁定项目竣工投产目标，制定项目全流程验收流程图及服务清单，实时跟进验收进度，推进各方主体协同。三是做优项目全程调度。依托投资项目审批管理服务调度平台，紧盯项目前期服务清单和全流程各节点，做深项目前期对接和报批辅导，强化全程跟踪调度。全面落实项目报批问题三级协调机制，精准发现梗阻，分级组织协商，及时解决问题，同步做好工作复盘，固化形成长效机制。

（三）“走进企业”专项活动。一是深化走访企业机制。组织各板块牵头单位常态化走访企业，了解倾听企业诉求，向企业宣传惠企政策；针对企业需求，召集板块首席专员或相关部门分管领导专题协商，及时予以解决。二是拓展政企沟通渠道。会同市工商联做好“政企面对面”恳谈会承办工作，积极参与镇（街道）政企恳谈会等活动，认真听取企业发展难题，收集意见建议，开展现场办公、联动解答。对现场无法及时回应或解决的一般问题，明确责任单位，通过“企呼我应”平台进行交办落实。三是落实问题闭环管理机制。按照涉企问题协调督办闭环管理机制要求，做好涉企问题收集汇总、分析研判，依托“企呼我应”平台分类流转、限期办结。督促协调责任单位及时联系企业，反馈办理结果，对暂不具备解决条件的问题，提出计划措施与完成时限，并做好沟通解释，切实提升企业获得感和满意度。

三、保障措施

（一）强化统筹推进。市企业综合服务中心负责“三个走进”活动的牵头抓总工作，每季度做好活动组织、综合研判，每月定期开展工作调度。各板块牵头单位要认真落实“三个走进”活动的主体责任，根据企业实际需求，丰富活动方式，每月按时反馈活动开展情况。

（二）严格督考落实。将“三个走进”活动开展情况列入进驻部门年度综合考核的评价范畴，并作为考核赋分的重要依据。各板块牵头单位要联动配合单位精心组织，按照市企业综合服务中心季度计划抓好节点工作落实。对工作落实不到位，成效不明显的板块，在考核中予以扣分。

（三）加强典型宣传。各板块牵头单位要充分挖掘“三个走进”活动成效，加强信息动态报送，对一些好经验好做法，要及时总结提炼，形成涉企服务典型案例。市企业综合服务中心择优推选一批可复制、可推广的服务案例，编印宣传手册，对外推介展示。

附件：温岭市企业综合服务中心“走进园区、走进项目、走进企业”活动任务清单

附件

温岭市企业综合服务中心“走进园区、走进项目、走进企业”活动任务清单