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一、总体情况

2024年，温岭市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，切实履行政府信息公开各项职责，扩大公众参与，回应社会关切，不断提升社会各界对医保工作的知晓度和关注度，增强政府信息公开工作实效。现将市医保局2024年政务公开工作报告如下：

（一） 主动公开情况

通过门户网站、微信公众号等平台，广泛宣传医保惠民政策，医保领域舆论传播力、影响力、公信力得到进一步增强。2024年度共主动公开政府信息198条，其中在中国温岭政府信息公开网站上公布信息80条，局门户网站公开发布各类信息35条，“温岭医保”微信公众号发布信息83条。

（二）依申请公开情况

在中国温岭政务公开网站中公开主管机构名称、地址、电话及依申请公开的书面申请和网上申请的流程和步骤。2024年收到2条依申请公开件,未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理情况

严格按照政府信息公开的规章制度，结合工作职能，落实专人承担政府信息公开的各项工作任务，确保政府信息公开申请受理答复各环节符合规范，对所公开事项内容进行审核、把关，确保公开内容的合法性、准确性、严肃性，确保公开的范围、形式、时限、程序等符合《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求。

（四）政府信息公开平台建设

充分利用网站信息公开及时、受益面广的显著优势，依托政府网站持续开展政府信息公开工作。加强“温岭医保”微信公众号等多渠道运营能力建设，并发挥浙江日报、台州日报、温岭发布、掌上温岭等主流媒体力量，多形式宣传解读医保政策和工作动态，不断提升群众知晓率。同时充分用好医保办事大厅、村（社区）便民服务中心等线下公开载体，以及时、便捷的方式向公众传达政务信息。

（五）监督保障情况

强化公开信息内容发布审核管理机制，落实信息发布“三审三校”和保密审查制度，实现经办人员、科室（中心）负责人、分管领导三级审核，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。主动公开投诉电话，确保群众反映诉求渠道畅通，及时反馈并定期进行回访。2024年，我局未接到关于政府信息公开方面的信访、投诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局积极落实政府信息公开工作，但仍存在一些问题，主要是：政策解读回应形式还需进一步丰富、政务公开的内容不够全面、部分信息公开的及时性有待提高、政务公开程度与群众需求尚存差距等问题。

针对以上存在的问题，2025年，我局将进一步加强对政务公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，做好政务公开工作：一是拓宽政务公开渠道。做好政府网站等线上公开的同时，强化政务新媒体等掌上渠道公开，积极拓展政务公开专区、政策咨询窗口等线下渠道，推进各渠道协同联动、融合发展。二是提升政务公开能力。加强信息公开工作人员政策理论学习，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，推动政务公开经常化、制度化。三是规范政务公开机制。强化公开信息内容发布审核管理，严格落实政务公开工作各项规章制度，不断规范工作程序，全面提升政务公开工作规范化水平。

六、其他需要报告的事项

  依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取政府信息处理费。

温岭市医疗保障局

2025年1月9日