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一、总体情况

2024年，我局在市委市政府的高度重视和正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据工作实际，扎实开展民政领域政务公开工作，各项工作有序开展。

（一）主动公开。聚焦民生，着力推进主动公开。围绕社会救助、养老服务、社会事务等民生热点，全面拓展公开广度、深度、力度。通过政府网站等线上平台，及时发布政务信息246余条，通过新闻发布会等形式4次回应群众关切。特别是在社会救助、养老服务、社会事务等领域，详细公开低保、特困、临时救助等社会救助标准、申请流程及待遇金额发放情况；及时公开养老服务、儿童福利等社会福利政策措施等信息；充分征求群众意见建议，通过现场座谈、线上征求等形式多渠道征求《温岭市道路（桥梁、隧道）地名规划（2024—2035年）》意见建议。政务信息的主动公开，让群众能够便捷地获取所需服务，切实提升了群众的幸福感和满意度。

（二）依申请公开。聚焦规范，积极回应依申请公开。通过参加政府信息依申请公开办理培训、邀请法律顾问参与、拟定《政府信息依申请公开处理流程图》、《政府信息公开申请办理答复格式文书》等方式，有效提高了工作人员的法律素养，提升了依申请公开规范答复水平。今年以来，累计办理公民、法人或其他组织通过政府信息公开平台、邮寄等途径依申请公开信息合计2件，已全部按期限答复办结，办结率100%，引起行政复议0件、行政诉讼0件。

（三）政府信息管理。健全完善政府信息公开领导机制，局办公室具体负责政府信息公开相关工作，建立健全网站信息审核发布、安全管理等制度，规范信息公开流程、范围、途径，确保门户网站信息更新及时、发布规范。

（四）平台建设。应用门户网站等新媒体平台，将民政领域政府信息进行公开，及时发布民政领域法律法规及各类工作动态。

（五）监督保障。强化监督考核，常态化开展自查自纠。将政府信息公开工作纳入对各科室（单位）的考核评比中，开展多维度考评。对政府信息公开平台常态化开展自查自纠工作，对发现的问题及时进行改正。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政务公开工作取得了一定的成绩，但与上级的要求和群众需求还存在差距。一是公开力度还需进一步加大；二是公开内容还需进一步丰富；三是公开质量还需进一步提升。

2025年，我局将持续深化政务公开工作。一是提高政策文件解读质量。采取多元化形式进行信息公开和政策解读，结合文字、图表、视频解读等多种形式，提高政策内容的易懂性和趣味性。二是及时回应民众关切。从群众出发，聚焦民生热点问题，强化主动公开工作，确保及时、准确地回应公众关注的民生问题。三是加强业务培训和管理。通过培训提高政务公开意识和水平，提高信息公开时效性，及时更新、发布重要工作动态、通知公告等信息。严格审核，强化自查，提高信息质量。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度本单位未发出信息公开缴费通知书也未收取政府信息处理费。