6月20日，市教育局负责人在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听市民来电，其中学区划分、幼小招生、教育改革等咨询投诉成热点。

当天上午，咨询学区划分和招生信息的热线占了绝大多数，一个半小时共接话务13件。对于市民反映的问题，能当场答复的，市教育局负责人在接听时一一予以细致回复；对于部分较为复杂的、不能当场答复的，他交代工作人员及时了解，尽快给来电人回复。

在接听过程中，记者还了解到，为持续满足本地城乡居民、新温岭人子女入学需求，我市今年启动“扩容提质”行动，实现学位等人，实施教育同质政策，极力破解入学难题。