2023年底，市社会治理中心以数字化转型为突破口，正式开始推广市域共治码，实行“一码共治”机制，依托科技化手段提高城市精细化管理，全面构建大数据驱动下的现代化城市治理新模式。

近日，家住城西街道开元小区三期的王女士在小区一楼电梯口扫描市域共治码，反映自家门口楼道乱堆放现象。城西街道综合指挥室收到这一事件后，迅速将其流转到相应的网格员手中。当天上午10时左右，正在小区巡查的开元社区网格员郭鑫宇接到通知后，立即和同事赶到了现场。“我们到现场之后，发现乱堆放情况确实存在。经过确认，我们联系到了停放自行车的业主，通知他及时整改，后续我们也会及时跟进，将处置情况的照片上传到平台。”郭鑫宇说道。

事件上传后没几个小时，王女士就已经得到了整改回复，她表示能在这么短的时间内得到反馈，是自己没想到的。“之前，我们碰到类似的情况，只能自己跑到街道去反映，也不知道事情处理进展如何。有了共治码后，我们反映问题方便多了。”王女士高兴地说。

目前，即使社会治理已经渗透到了各镇（街道）、村（社区），但矛盾纠纷化解仍旧是基层社会治理中的一道大难题。许多基层矛盾夹杂着亲戚关系、邻里关系，有情感问题，也有利益纠纷，十分复杂。基层智治这一系统，正是实现了从传统粗放式管理向现代精细化治理的转变。

郭鑫宇表示，市域共治码的推行，不仅为市民提供了一个固定的反馈渠道，对于网格员来说，也多了发现问题的渠道，能够帮助他们更及时地发现问题、处理问题。“整个流程下来，从发现问题到解决问题，时间比原来缩短了很多，能够确保群众反映的事件‘事事有部门承办、件件有人负责’。”

处置突发矛盾事件的核心便是“快”，为配合快速响应，市域共治码运行落实专人进行流转调度。“一码办”不仅是应急处置的前哨站，也是警情引流的工作站，更是一个接地气的邻里中心，能够最大程度提高响应速度，让群众诉求实现“一码办结”。

城西街道综合信息指挥室相关负责人表示，市域共治码的推广和运用有效畅通了群众利益诉求表达和企业营商环境问题反映的通道，能够引导各社会主体积极参与基层治理。“市民在家门口扫码就能够反映问题，指挥室在接收问题后第一时间流转交办到相关职能部门，会实时跟进处置情况，就能形成基层治理的多跨协同和闭环处置的工作机制。”该负责人说道。

虽然大部分事件都能在街道内得到迅速解决，但仍有少部分较为复杂、短时间内无法处置化解的事件，需要部门继续跟进。这些事项将会通过基层智治系统，统一收集到市社会治理中心，随后指派流转至相应部门、社区进一步跟进处置，并明确牵头、协办部门，相关部门根据工作进度及时沟通，让群众切实感受到治理“精准有成效”。

自去年12月市域共治码实体码张贴以来，全市已完成村社网格、特定区域、重点场所实体码张贴9703张，社区群众、企业主体、政府部门工作人员累计参与平安体检3272次，发现上报问题隐患70处，现已整改完成46处。

市社会治理中心相关负责人介绍说，市域共治码由温岭在台州市内率先开始推广使用，接下来将实现由试点向全市全面铺开，推动多元化的治理体制机制更加完善，社会主体参与治理的路径更加成熟，群众利益诉求表达更加畅通，也将成为市域治理现代化的标志性成果。