2024年，温岭市医疗保障局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，建立健全政务公开工作体系，聚焦群众关注的医保领域高频事项，及时、准确地公开政务信息，加强政策解读回应，不断增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，现将本年度政务公开工作总结如下：

一、2024年度政务公开工作开展情况

（一）提高制度管理规范性。强化公开信息内容发布审核管理机制，严格落实信息发布“三审三校”和保密审查制度，实现经办人员、科室（中心）负责人、分管领导三级审核，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，做到医保领域信息应公开尽公开。针对政务公开办测评反馈的测评问题，结合单位实际，对照考评细则，梳理出问题堵点，进一步强调公开重点，及时完善公开内容。

（二）坚持信息公开常态化。依法依规做好医保政策文件及重大事项信息公开，聚焦长期护理保险、经办服务、基金监管、新增定点等重点领域加大政策解读和咨询力度，发布和展示多方工作推进情况及成效。全年主动公开政府信息115条，其中在中国温岭政府信息公开网站上公布信息80条，局门户网站公开发布各类信息35条。

（三）重视社会关切回应度。扎实做好人大建议政协提案答复工作，畅通群众和人大代表的沟通渠道，办理代表建议22件（其中10件为主办，12件为协办），实现面商率、满意率达100%，积极开展医保宣传进人大基层单元活动。主动发布政策解读1次，答复信息公开申请2次，未发生因信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（四）增强公开综合传播力。利用政府网站、微信公众号等多渠道积极做好政务信息主动公开工作，并发挥浙江日报、台州日报、温岭发布、掌上温岭等主流媒体力量，多形式宣传解读医保政策和工作动态，不断提升群众知晓率。“温岭医保”微信公众号推送工作动态等各类信息83条，浙江日报发布信息2篇，台州日报发布信息12篇，温岭日报等媒体发布信息30余篇。

二、政务公开工作存在的主要问题

2024年，我局在推动政务公开工作方面取得了一定成效，但仍存在一些问题，主要是：政策解读回应形式还需进一步丰富、政务公开的内容不够全面、部分信息公开的及时性有待提高、政务公开程度与群众需求尚存差距等问题。

三、2025年政务公开工作思路

（一）拓宽政务公开渠道，扩大公开“覆盖面”。充分发挥指导推进作用，继续加大政务信息公开力度，加强与群众互动交流。做好政府网站等线上公开的同时，强化政务新媒体等掌上渠道公开，积极拓展政务公开专区、政策咨询窗口等线下渠道，推进各渠道协同联动、融合发展。

（二）提升政务公开能力，提高公开“含金量”。进一步转变观念，在提高服务意识的同时，创新工作方式。加强信息公开工作人员政策理论学习，切实推动各项工作提质增效，持续深化政务公开，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，推动政务公开经常化、制度化。

（三）规范政务公开机制，筑好公开“防护墙”。强化公开信息内容发布审核管理，坚持分级审核、先审后发，确保信息内容准确、权威便民。加强信息公开工作人员学习培训，严格落实政务公开工作各项规章制度，不断规范工作程序，全面提升政务公开工作规范化水平。

温岭市医疗保障局

2024年12月30日