2024年，我局严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真贯彻落实市委、市政府决策部署，积极推进政务公开工作，重点围绕全面深化教育综合改革、加快构建高质量教育体系和推进教育高质量优质均衡发展、擦亮“学在温岭”品牌开展各项工作，努力提高政务公开水平。现将2024年度政务公开工作总结如下：

一、总体情况

（一）主动做好信息公开

一是主动全面公开信息。用心维护温岭市教育局网站，按照规定在温岭市政府门户网站“政务公开”“政府信息公开”两个栏目主动公开教育信息，上传法定主动公开内容，更新信息公开指南和年报等。精心运营温岭教育新媒体，辅以局机关政务公开栏，2024年累计公开政府信息1298条。

二是突出重点领域信息。在重点领域批准和实施过程中，主要公开学校管理、教师管理、学生管理等各方面信息，突出招生工作、教师招聘、职称评审、教师资格认定、评优评先、校园安全、民办教育等社会关切问题，共发布重点领域信息50条。

三是发布信息力求规范。按要求严格做好文件审核工作，力求文本准确无误。加强“数字化改革”信息公开，我局有24项行政许可办事事项，“最多跑一次”覆盖率达100%。落实“双随机、一公开”监管信息公开，开展跨部门“双随机”检查5次，涉及16个监管对象，任务完成率达100%，抽查事项覆盖率达100%，按时公示率达100%。

二、公开形式多样有效

一是守好政府官网阵地。高度重视并充分发挥温岭市政府门户网站和市教育局网站主阵地作用，按照规定全面更新网站所有栏目内容。全年通过官网主动公开政府信息783条，内容涉及重要专题、综合信息、通知公告、本局文件、阳光招生、机构职能、政策文件、工作信息、行政执法、财政信息等。

二是唱响新媒体好声音。修订《关于印发市教育局通讯员宣传报道奖励办法的通知》《温岭市教育宣传工作管理制度》，通过“温岭教育”微信公众号、视频号渠道及时公开政府信息465条。图文阅读量近250万次，关注人数增至152735人，视频推荐量达11.14万次，分享8.08万次。相关教育信息在国家媒体刊登20篇次，省级录用180余篇。

三是借力各种公开形式。今年召开新闻发布会4次，内容涉及中考招生、秋季义务教育招生、全市学校“示范食堂”建设以及推进教育实事工作情况。在《温岭日报》上刊出“教育视窗”专版4期，在温岭电视台新闻频道播出“书山有路”节目8期，编印《温岭教育》内刊11期，另外通过市教育局政务公开栏张贴政府信息约50条。

三、积极应对社会舆情

一是做好提案建议回复工作。落实党代表提案、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，围绕重点建议提案，对涉及公共利益、社会广泛关注的建议提案，依法公开答复全文，及时回应社会关切，接受群众监督。全年共办理并公开党代会提案答复7件，人大代表建议答复31件，政协提案主办件24件，发布2024年十五届政协三次会议提案办理工作情况总结1件。

二是规范落实依申请公开。认真按照《浙江省政府信息公开申请办理工作指引》《浙江省政府信息公开申请办理参考文书》要求，掌握程序和实体处理文书技巧，2024年度我局收到政府信息公开申请5件，全部规范处理，未发生不予公开政府信息的情况，也无行政复议、行政诉讼情况发生。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取政府信息公开信息处理费。

三是积极回应群众投诉举报。围绕市委、市政府重点工作，主动回应公众关注的热点问题。6月20日，叶永峰局长在温岭市12345政务咨询投诉举报中心现场接听话务14件，接收由中心转交办的话务92件，充分展示我局了解群众诉求、解决民生问题的责任担当。12月25日，叶永峰局长陪同市领导接听市民向台州12345电话反映我市在职教师有偿家教、库区移民子女就读等问题，为群众排忧解难。

四、加强管理规范流程

一是优化平台融合建设。做强官网主阵地，所有可公开的政府信息均通过温岭市政府门户网站、市教育局网站等予以公开，确保信息发布的权威性。继续加强新媒体平台融合建设，充分发挥“温岭教育”微信公众号、视频号渠道优势，及时公开教育相关政策文件和动态信息。

二是深化政府信息管理。完善局领导分管全局政府信息公开工作、局办公室具体负责政府信息公开工作的管理机制。继续将政府信息公开工作分解落实到机关各科室，强化责任到科室、落实到个人，形成上下联动、整体推进的工作格局，使政府信息公开工作与日常工作协调推进。

三是强化监督保障工作。认真贯彻落实上级部门关于政务公开的部署决策，研究落实落细我局政务公开工作，集中展示教育系统取得的成果。强化政府信息公开平台监测、维护，确保内容准确、更新及时，杜绝错链、断链等现象。加强对严重错别字、涉密和敏感信息检测，对上级检查反馈的问题及时整改到位。

二、存在的主要问题及2025年工作思路

（一）主要问题

一是信息公开主动性、时效性欠强。从近几年情况来看，我局政务公开工作重视程度和工作水平都有很大提升，但是由于对公开规范重视和熟悉程度不够，承办科室有时没有在第一时间将已经形成的信息上报给局办在政府网站上予以主动公开，导致有的信息发布不够及时。二是文件发布规范性、创新性不强。有的文件起草后科室审核把关不很严谨，存在疏漏。特别是规范性文件，征求意见环节容易忽视，征求渠道还可以再拓展；解读工作仍需突围，目前除图文解读、新闻发布会解读外，其他创新形式如音视频解读等问题尚未破解。

（二）2025年工作思路

一是加强学习，提高政务公开整体站位。不断提高政治站位，切实增强政务公开意识，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政务公开五年行动计划（2021—2025年）》精神，紧扣“勇当先行者、谱写新篇章”新定位、新使命，把握新时代政务公开新形势、新要求，按照“整体智治”理念加快推进政务公开标准化、规范化、数字化和便利化，确保政务公开工作质量整体提升。

二是严格把关，推进政务公开安全规范。加强工作提醒，把握公开要求，强化文件审核，完善政府信息发布监督保障机制。充分利用“温岭教育公文阅办系统”把牢文件审核关，正确处理好信息畅通和安全的关系，促进局办与其他科室紧密合作高效做好政务公开工作，以高水平的政务公开助推教育高质量发展。

三是敢于创新，促进政务公开打开新局。坚持以人民为中心，坚持问题导向，继续优化政务公开机制，加强上下沟通和横向咨询。积极发掘人才，创新公开形式，尝试采用动漫、视频等新形式增强规范性文件解读的形象性和吸引力。拓展政策宣传渠道，统筹运用新闻发布会、12345政务咨询投诉举报电话、媒体访谈等多种方式积极回应群众关注的热点堵点，提升人民群众的获得感和满意度。