一、2024年度工作总结

2024 年，温岭市融媒体中心始终坚定不移地以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循和行动指南，在市委市政府的有力指导与正确引领下，创新政务公开的形式，提升政务信息传播的覆盖面与影响力；突出政务公开的重点，确保政务公开的针对性与实效性；提高政务公开的整体水平，提升信息的准确性、及时性。通过一系列切实有效的举措，有力地推动了政务公开工作的提质增效。全年在市政府信息公开网站上公开信息72条。现将全年政务公开工作总结如下：

（一）强化组织领导，完善工作机制。中心对政务公开工作予以高度重视，及时调整政务公开工作领导小组，构建起层次分明、协同高效的工作架构。主要负责同志从工作部署到过程督导，均亲力亲为；分管同志承担具体责任，确保各项工作有序推进；办公室发挥牵头作用，统筹协调各方资源。专人专职负责，相关科室紧密配合，各科室间职责清晰，形成了 “权责统一、分工明确、科室联动” 的良好工作格局。

在推进过程中，中心坚持将政务公开与业务工作深度融合，同步谋划、同步推进。通过多次召开党委会议与部门例会，深入探讨、精心部署，为政务公开工作提供坚实的决策支持与组织保障。同时，积极构建政务公开长效机制，明确要求政务公开务必做到迅速、及时。在公开方式上，采取常年公开、定期公开、随时公开相结合的策略，兼顾事前公开与事后公开，对已公开内容动态更新，持续提升公开信息的质量与时效性，确保公众能够获取准确、全面、及时的信息。

（二）抓实日常运作，强化监督管理。通过政务公开网站等多元渠道，向社会全面公开融媒体中心的相关信息。其中涵盖机构设置情况，让公众清晰了解组织架构；职能简介，阐述各部门核心职责；领导简介，介绍领导班子成员的基本信息与分工。同时，及时公示重点工作目标的完成进度，确保工作透明化。此外，上级及本级出台的各项惠民政策通知，以及民生工程的开展状况等政务信息，也都第一时间向公众公开。在乡镇广电站，均设有专门的故障投诉服务热线，为民众解决实际问题提供便利。营业大厅长期公示数字电视的收费标准、受理流程等关键信息，方便群众知晓。客服中心的 96371 热线更是全天候服务，随时受理故障上报，并为群众提供细致耐心的指导。在单位内部，设置了公示栏与公示牌。凡是涉及班子成员廉洁自律承诺、接待费用支出、财务收支明细、干部任免情况、人事职称评定、考核招聘信息以及广告招标等重要事项，均通过会议传达、工作简报、信息公示等多种形式，及时向全体员工发布，做到内部信息公开透明。

（三）拓展公开途径，提升信息品质。借助主流媒体的舆论引领优势，通过报纸、电视、“掌上温岭” 客户端以及微信公众号等多样化渠道，广泛传播信息，力求政务信息发布在效率与质量上实现双提升。在全媒体平台上，针对政策热点，秉持积极主动的态度予以回应，努力扩大群众对政策的知晓范围。不仅详细阐释政策的重要意义，还深入解读其创新举措，帮助群众更好地理解政策内涵。例如新闻监督评论类栏目《温岭新观察》，凭借精准的政策解读与对社会热点的客观剖析，有效引导舆论走向，牢牢掌握意识形态领域的主导权。而《温岭新闻》则积极倾听群众声音，切实强化舆论监督功能，致力于解决群众关心的热点、难点问题，成功搭建起党和政府与群众之间沟通的桥梁。

虽然当下政务公开工作已收获一定成果，但与上级要求相比，仍存在改进空间。其一，政务公开的意识与专业能力有待强化，在推进政务公开工作中，主动性尚显不足。其二，对于主动公开信息内容的理解和把握不够精准，致使部分公开内容更新滞后。针对这些问题，务必深入研究，切实加以解决，不断推动政务公开工作迈向更高水平。

二、2025年工作思路

政务公开是提升政府公信力、密切政民关系的重要举措。为进一步优化政务公开工作，中心将从多维度精准发力。以凝聚团队力量为基础，以创新形式为路径，以畅通互动渠道为关键，全方位提升政务公开质量，推动政务公开工作迈向新台阶。

（一）凝聚共识，汇聚合力。强化政务公开团队建设，通过组织系统培训与学习活动，全面提升团队成员的专业素养与业务能力。始终坚持以公众需求为导向，在政策发布、解读及反馈环节持续发力，不断优化政民互动模式，切实提高互动质量与效果，进而提升为民服务的实际成效。将政务公开工作深度融入中心工作，使其成为推动各项工作落地落实的关键支撑，让人民群众切实感受到更多的获得感与满意度。

（二）创新形式，提质增效。进一步拓展政务信息公开的广度与深度，全方位扩大信息公开覆盖面。同时，把提升公开信息质量作为核心任务，持续优化政务信息发布等基础工作流程。增强公开工作的可操作性，确保各项措施切实可行；注重工作实效性，让公开信息能够真正满足公众需求，推动政务公开工作持续、稳定、常态化开展。

（三）畅通渠道，精准回应。紧密围绕党和政府的重大决策与部署，严格依照法律法规要求，做到信息公开准确无误、及时高效，特别是涉及公共利益、公众权益、社会广泛关注以及需要民众普遍知晓的信息。全力畅通政民互动渠道，打造权威信息发布、精准回应关切、便捷高效服务的一体化平台，为全市实现高质量发展提供有力支持。