石桥头镇探索“政务公开+”模式,提升公开工作效能
今年以来,石桥头镇瞄准群众需求“靶心”,着力在提升政务公开“精度、广度、力度、深度”上下功夫,将政务公开与为民服务深度融合,不断优化信息公开渠道和信息质量,以公开促进服务,以服务强化公开,做到政务事项全公开、村民全参与、监督全覆盖,助推公开质效持续提升、发展环境持续优化。
一是政务公开+重点工作,搭建政民互动“连心桥”。结合湖漫库区生态搬迁和综合治理、咸田老旧工业区改造、全域土地综合整治等中心工作,设置办事服务咨询区、信息查询区、便民休息等候区等区域,根据企业和群众每月政策信息需求重点,持续推进城乡规划、重大项目、就业创业、教育卫生、医疗保障、征地拆迁、住房保障、涉农补贴等重点领域信息公开,切实提升了政府工作的透明度。今年以来,累计为办事群众提供查询服务60余次。
二是政务公开+政策宣传,打造政策解读“传声筒”。按照“应公开、尽公开”的原则,以群众“看得见”信息为目标,统筹推进政府网站、政务新媒体、政务公开专区线上线下联通,为群众提供精准的信息展示和办事指引。线上依托“掌上温岭”政务新媒体,及时推送群众最关心的惠民惠农、社会救助、民生工程等政策法规。线下充分利用政务、村务公开栏,按月张贴各类惠民惠农财政补贴资金发放,及时公开村级财务,不断提升群众的知晓率。今年以来,共推送各类政务信息620余条,在政府门户网站发布信息62条。
三是政务公开+诉求解答,当好群众满意“贴心人”。始终坚持坚持便民利民原则,开设“一站式”业务办理窗口,安排工作人员现场进行办件指引、咨询解答、政府信息公开查询等服务,形成“问题统一受理、事项一站办理、办线协同联动、资源汇聚调度”的工作机制,不断满足群众需求。今年以来,累计解决征地拆迁、农房改造、农民工工资等重点工作领域群众急难愁盼问题106个,回应群众诉求111余人次,“政务公开+行政治理”的精细度不断提升。