市政协城东联络组：

你们在温岭市政协第十五届二次会议上提出的《关于深化实施“法助共富、法护平安” 专项行动的建议》（第202302703号）提案收悉。经研究，现答复如下：

我市司法行政系统在开展“法助共富、法护平安”专项行动中，以省厅12348浙江法网、浙里办公共法律服务专区等“一站式”平台建设为依托，有效深化公共法律服务体系。

一、加强实体、网络建设。

全市形成16个镇（街道）公共法律服务站、法律援助工作站、610个村（社区）公共法律服务点、900多个法律援助联络点的网格体系。衔接“12348”法律服务热线与“12345”政务服务热线，实现数据完整归集，提高咨询解答效率质量。建设网络平台，法律援助实行申请全流程网办，畅通浙江政务服务网、浙里办APP、支付宝掌上申请通道，实现足不出户在线申请法律援助服务。

二、强化线上、线下融合。

全市农村法律顾问配备率100%，依托“e服务微信群”、电话等方式，实现法律服务24小时在线。各律师事务所根据企业类型、规模及行业特点，通过开设讲座、服务沙龙、入企走访等线下服务形式，为企业提供咨询解答、纠纷受理、法律调解等法律服务，并建成“一企一档”法治体检档案。2022年共服务走访企业3800余家，帮助企业梳理合同违约、债权追索、劳动争议等方面意见700余条。全市推进“互联网+公共法律服务”，推广律师远程视频会见、互联网公证、智慧调解等服务应用。中心及各公共法律服务站配备公共法律服务自助机17台，达到镇街一级全覆盖，为办事群众提供法律机器人问答、律师视频解答、寻找律师、法律援助申请等线上服务。

三、实施长效管理。

将法律援助、人民调解、法律顾问等基本公共法律服务经费纳入同级财政预算，加大公共法律服务自助终端等建设运营的专项经费保障力度。自2022年以来共投入260万用于法律援助，获得财政经费58万用于支持农村法律顾问工作，投入39万为16个基层站所及公共法律服务中心配备公共法律服务自助机，开发温岭市公证处微信小程序提供线上公证服务，全力提升人民群众对公共法律服务总体满意率，以法治方式促进共同富裕更加深入人心。

尽管我市“法助共富、法护平安”专项行动取得了一定的成绩，但是，正如你们建议中提到的“法助共富、法护平安” 专项行动仍存在很大的提升空间，特别是在公共法律服务体系建设、企业法治体检等方面仍需进一步优化。下一步，我们将对提案中的具体建议开展针对性研究，采取更加积极有效的措施，推动“法助共富、法护平安”专项行动向纵深发展。

一、提升公民法治素养。

根据《浙江省公民法治素养观测点工作指引（试行）》等要求，进一步发挥已创建的11个公民法治素养观测点在学法用法需求收集、普法资源推广使用、普法效果观察反馈、公民法治素养调查和数据收集等方面作用。根据不同群体的法治需求，不断推进精准普法工作。如针对青少年群体，出台《进一步加强青少年法治宣传教育实施意见》，明确工作目标、主要任务、职责分工等，清单化抓好工作落实。制定青少年、企业等群体的高频使用普法清单，进一步推动“谁执法谁普法”普法责任制落实。依托各类媒体平台，广泛宣传提升公民法治素养行动的工作，营造良好氛围。及时总结和推广工作经验，提升公民法治素养行动实效。

二、加强法律援助质效。

加强法律援助宣传，扩展延伸村（社区）级法律援助便民代办点，组织法律援助志愿者律师开展“上街、入企、走村、进校园”宣讲活动，解答相关法律咨询，指引法律援助申请。讲好“我的法援故事”，后续常态化在台州城市网等媒体上刊登“我的法援故事”等典型案事例，引导广大群众了解法律规定，提升法律援助的知晓度和覆盖面。加强法律援助质量监督。针对你们提出的加强对法律援助服务水平的事中监督与事后测评，我们将依托浙江省法律援助统一服务平台，进一步实时监测法律援助数量、质量、管理质量，宏观掌控法律援助运行状况。通过承办过程网上监控、庭审旁听和意见征询、承办满意度评价与回访、案卷电子归档与结案审核、常态化质量评估等“五位一体”的案件承办质量管理模式，提升法律援助服务水平。

三、深化企业法治体检。

围绕全市13余万市场主体，我们将进一步加强市场、园区法律服务点建设，推进请律师、办公证、求法援、找调解“一站式”服务。针对你们提出的“法雨春风”等单向活动令部分企业主对来访者的身份及目的产生怀疑，不愿披露诸如未依法为员工缴纳社保等违法情形，我们将进一步与市工商联沟通衔接，加强律师事务所与商会的战略合作，实行商会法律顾问“首年免顾问费”，精准提供优质服务。科学引导各律所利用微信群、钉钉群、工商联、各商会微信公众号“在线矛盾纠纷多元化解”平台，加大在线咨询、远程调解等法律服务力度，随时随地深入解决企业一线实质问题，推动纠纷处理模式从事后处理为主向源头预防转变。

感谢你们对司法行政工作的关心和支持！我们衷心地希望你们能继续关注此项工作，继续多提宝贵建议。

联系科室：公共法律服务管理科   联系人：叶国红

联系电话：86222065    邮编：317500

温岭市司法局

2023年6月15日