1、“三延伸”做深工伤全链条“一件事”改革文章。一是优化营商环境，暖心护工助企。工伤全链条“一件事”暖心护工助企获评省优化营商环境优秀实践案例，主要做法获全国优化营商环境简报、中国组织人事报、浙江发改等刊发肯定。二是拓展应用场景，破解鉴定难题。试点推进劳动能力鉴定申请前移，逐步实现全市各镇街就近鉴定申请全覆盖；全面实现劳动能力现场医学技术鉴定前移，从一地集中鉴定拓展至全市6家定点医院多点可鉴定。创新实现劳动能力鉴定和残疾人证申领“一次鉴定、两证并领”，为符合条件的工伤职工同步进行残疾评定，发放残疾证；创新推出劳动能力鉴定结论电子送达，让申请对象少跑一趟，服务更暖心更便民。三是做细平台预警，构建预防新认知。完善工伤预防模块功能，形成涵盖工伤认定频次、高发工种、易发月份等预警信息的工伤预防分析库。加强工伤风险指数分析运用，从源头上促进用人单位主动做好工伤预防，减少工伤事故发生。

2、“两步走”推进社会保险政策宣传服务活动。一是多形式开展“社保走基层 政策零距离”宣传活动。社保政策“借台唱戏”，将“社保讲堂”搬上村居文化礼堂、应用电子劳动合同平台推广会、和美文化节“村晚”等；社保政策“入市随俗”，利用好夜市、集市，在时代广场、小吃街、超市和药店等人流集聚区“近身”开展23次接地气“政策摆摊赶集”，面对面发放宣传资料5000余份；社保政策“入园入企”，利用工业园区、产业集聚区优势，至今走访62家企业，问需企业参保困境，解读社保政策，指导网上申报，宣讲工伤预防。二是集中开展“社保服务进万家”宣传活动。根据人社部、省人社厅统一部署，以推动全民参保为目标，于10月21日至27日自上而下集中开展宣传活动，精准传递参保政策。

3、“三精准”深入实施社保扩面提质行动。一是精准摸排扩面底数。以人社、税务、财政、综合执法部门联合入企用工摸底为基础，理清扩面基数，协商设定最低参保线。二是精准锁定扩面对象。深挖扩面资源，将全市2335家有税无社保单位、1000多家单工伤参保企业、868家新登记企业设为重点扩面对象，将指标分解至所属镇街，以短信、电话、走访、座谈等形式引导参保。三是精准施策有效扩面。分批次向全市5.5万名2022年已缴但2023年未缴、剩余4.12万名2023年未缴城乡居保参保人发送提档缴费短信，动员多缴多得。同时以精准入户方式为有意愿提档多缴的城乡居民提供上门服务。至目前，有442名被征地农民选择城乡居保增设档次缴费，有4250位城乡居民自主提档至5000元并完成缴费。

4.“三确保”密织社保基金安全网。一是确保疑点数据条条有着落可溯源。坚持“有疑必查、查必彻底”，及时核查部级省级下发疑点数据，以人社工作台比对核查为基础，以电话、邮件、传真等异地协查为补充，实现疑点数据100%核查到位。同时，用好稽核风控系统风控规则自动校验功能，确保核查记录可查、结果可溯。今年以来核查疑点数据49983条，核实率100%，整改率100%。二是确保基金追缴灵活有度又不失温情。多渠道联系当事人或家属，耐心告知违规领取情况，核对违规领取事实及金额。针对联系方式失效人员，通过属地镇街（村居）、异地社保、法院、监狱等协助核查，杜绝人员失联“空白点”。针对逾期不退人员，在短信、EMS等通知基础上，视情况登门追缴。同时，在准确把握政策基础上分类施策，允许确有困难且追缴金额较大的对象进行分期还款。2023年成功追缴6人多发待遇16.13万元。三是确保待遇资格认证有“数”度有温度。养老待遇资格认证实施以信息比对为主、自助认证为辅、上门认证为补充的认证机制，认证率超99.88%。同时，针对人脸识别有困难的异地或境外认证对象，创新视频对话认证并截图保存留档，既方便认证，也留有台账可备查。

5、“三步走”扩宽人社自助服务“半径”。一是全面实现自助服务镇街“全覆盖”。中心在2020-2022年三年期间购置了19台人社自助一体机，除行政服务中心外，自助机已精准入驻全市16个镇（街道）及东部新区，机器换人自助办、随时办，有效解决排队长、办理慢等办事“痛点”。人社自助一体机有效整合了社会保障、劳动关系、就业创业、人事人才等人社59项政务服务事项。今年以来，在参保缴费记录查询、灵活就业登记、城乡居保待遇申领等32个社保事项自助办基础上，新增工伤认定结论、劳动能力鉴定结论自助查询打印等功能，持续推动更多政务事项“不见面”办理。二是逐分批实现24小时自助服务“不打烊”。目前温岭城东街道、滨海镇、城南镇等8个镇街人社自助一体机已实现“全天候”服务，为上班族等特殊群体提供更便捷更贴心的经办体验。2、延伸自助服务，拓展自助一体机场景功能。三是用好自助机智能服务新功能。发挥自助机视频宣传功能，结合社保宣传服务活动，在自助机上实现社保政策宣传视频轮回播放；发挥自助机数据共享功能，聚焦《工伤保险待遇申请表》填报错误率，通过自主获取工伤认定、鉴定等关键信息字段，开发表单自动生成程序，职工填表更智能，业务受理更减负。