各窗口、科室、下属单位，各窗口单位，各镇（街道）便民服务中心，各企业服务中心：

为深入贯彻党中央、国务院决策部署和省、台州市及我市有关经济稳进提质工作要求，充分发挥政务服务对经济平稳健康发展的助力作用，推动形成政务服务“助企纾困”生态圈，根据《2022年台州市政务服务“稳企助企、稳进提质”工作指南》（台政服〔2022〕30号）要求，结合温岭实际，制定《2022年温岭市政务服务“稳企助企、稳进提质”工作指南》，请结合自身实际，认真部署开展。

温岭市人民政府行政服务中心

2022年7月18日

2022年温岭市政务服务“稳企助企、稳进提质”工作指南

全市行政服务系统要按照工作指南要求，积极推动本辖区政务服务“稳企助企、稳进提质”工作，竭力为经济平稳健康发展发挥积极的政务服务作用，及时总结提炼富有特色和成效的优秀助企案例。市行政服务中心将组织开展宣传推广，形成比学赶超、全力助企的良好氛围。

一、积极打造便企助企服务平台

1.推进企业服务中心提质增效。推动企业服务中心涉企事项应进尽进、职工相关事项能进则进，为企业及其职工提供就近就便的政务服务和其他营商服务。2022年重点推进示范企业服务中心建设，强化示范引领、典型带动作用。

2.建好惠企政策宣介平台。聚焦企业难点堵点，推进惠企政策宣传，定期汇编各级各类惠企政策，为企业提供全面、详实的政策查询，及时收集企业最关注的政策热点资讯，发布热门政策专题解读，建设集在线推荐、申报引导、部门解读为一体的“一站式”惠企政策宣介平台。

二、全力开展涉企优办捷办服务

3.开展预约政务服务。按照企业办事需求确定服务时间、地点、事项，开展常态化现场服务、特殊事项预约服务，为园区、商圈企业提供上门便捷服务。

4.开展多层级涉企代办。将涉企代办全方位融入政务服务体系建设，在市镇两级服务中心建立专（兼）职代办队伍，实现全流程、一站式、一对一的代办帮办服务，破解企业办事难。

5.实施涉企无休捷办活动。围绕“助企纾困稳增长”主题，发布涉企无休日办理事项清单，推进高频事项无休办、重点企业上门办、疑难案件协调办，解决企业在审批办事过程中存在的非工作日无地办、急难办等问题，加大服务企业力度、提升涉企服务效率。

三、着力降低市场主体运营成本

6.开展创业前期帮扶引导。突出服务前移和数字赋能，结合企业准营类业态，制作行业3D标准装修模型，将现场踏勘检查要求可视化，破解餐饮、理发、足浴等行业门店装修返工难题。

7.协同推行歇业集成服务。协同市场监管等部门，持续深化商事制度改革，做实做强“歇业”一件事，精简整合申报材料，减少企业办事时间，为因特殊原因造成经营困难的市场主体设置“缓冲区”，降低企业存续成本。

8.开展专家助企活动。聚合高层次、高技能人才，充分发挥第三方服务助企专家作用，采取线上“即时咨询、热线互动”、线下“现场指导、组团服务”、重点项目专员“一对一”服务，开展公益性、全链条业务咨询、专业指导，为企业答疑解惑、破解难题。

9.推行投标保函制度。切实执行《台州市工程建设投标保函管理规定》，明确投标保函与投标保证金具有同等效力，完善投标保函的开具、使用、理赔等流程，推广投标保函使用范围，提升工程保函替代率，进一步缓解投标企业资金压力，降低企业投标成本。

10.提质投标不见面系统。强化招投标工作全流程电子化，推行所有依法必招项目在线投标、开标。项目报名、招标文件下载、加密电子投标文件远程上传等能在线上完成。实现交易进场零门槛、交易过程零次跑、交易文件零成本，切实为投标企业节约交易费用。