奚新斌、陈海红、邱海燕、张云富、陈君晓、江丞、陈永德、陈才智、孙素琴、何雪法、陈永莉、邵玲霞、潘宝友、刘君燕、陈伯清代表：        

你们在温岭市十七届人大一次会议上提出的《关于加强镇街住宅小区日常管理服务的建议》（第2022J0810号）建议收悉。经研究，现答复如下：

一、完善物业管理相关制度。随着《民法典》、《台州市物业管理条例》的实施，规范了我市物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，进一步提高物业管理法制化水平。2021-2022年台州市综合行政执法局相继下发关于修订《台州市业主大会与业主委员会指导规则》的通知、《关于规范物业管理区域划分的通知》《台州市业主大会议事规则》《台州市管理规约》《台州市物业服务合同》《物业承接查验协议》《物业管理项目移交协议》《台州市住宅小区装饰装修管理服务协议》等示范文本，供物业管理各方参照使用。

二、加大物业监管考核力度。为贯彻落实《台州市物业管理条例》，进一步完善我市住宅小区物业管理项目考核评价工作，提升行业服务水平，助力基层治理提质。台州市综合行政执法局办公室于2022年3月下发 《关于加强住宅小区物业管理项目检查考核的通知》，对全市物业住宅小区建立分层考核督查机制，各镇（街道）对小区物业管理每季度开展一次考核检查，并将考核结果于季末次月初抄告我局，年终进行汇总并在全市通报。物业服务企业、项目年度考核得分为年度评优、示范项目评选和星级评定等重要依据。对于有物业服务项目季度考核和企业年度考核不合格的企业，将其纳入下一季度台州市前期物业服务招投标评审条件。

三、提升物业管理服务水平。我局今年已安排经费,将聘请专业人士对物业服务人员进行业务和消防安全培训，规范各类物业台账管理，提升从业人员素质，同时要求各物业服务企业切实履行好物业服务合同，积极配合相关部门做好工作。另外，今年我局将进行物业管理的数字化改革，推广台州市物业管理平台（政府监管端、物业企业端、业主应用端）应用，对原有的房易维（物业维修资金管理平台）软件系统的升级，实现线上办理，优化物业维修资金使用程序，解决物业维修资金使用难的问题，让广大市民积极参与到小区管理数字化共建、共享中，形成多方联动、互相促进的良好氛围。

四、规范业主委员会日常运行。2021年4月份我局下发《温岭市物业管理考评办法》，首次对业主委员会实行季度考核，年终评出“十佳业主委员会”，分别给予奖励：第1名奖励4万元，第2-3名奖励3万元，第4-5名奖励2万元，第6-10名奖励0.6万元。另外，2022年4月台州市综合行政执法局出台《业主委员会工作规则》，进一步引导和规范业主委员会工作，促进住宅小区物业管理活动的有序开展。

五、发挥党员示范引领作用。鼓励引导在职党员、离退休党员参与小区党组织活动，以业主身份积极参选业主委员会，当好邻里沟通桥梁和纠纷调解润滑剂，发动业主参与小区物业管理，自觉遵守小区业主公约，自觉行使业主权力，履行相关义务。2021年我局对标“组织建设好、队伍作用好、阵地建设好、工作机制好、服务治理好”和“党建强、治理强”的创建工作目标，积极与市委组织部对接有关工作，拟订工作任务，截至2021年8月底已完成全市小区功能性党组织全覆盖；12月底已完成50%住宅小区“五好双强”达标创建工作。下阶段，我局将继续加强与组织部门的协作配合，指导镇街道细化小区的创建工作方案，努力实现“五好双强”年度创建目标，扎实推进小区党建工作，形成互学互比、奋力争先的良好氛围。

感谢你们对市住房和城乡建设工作的关心和支持！

联系科室：物业管理办公室         联系人：江锦勇

联系电话：13606670077、650077    邮  编：317500

                       温岭市住房和城乡建设局

                               2022年6月15日