2021年，市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕上级重大决策部署和群众关切，加大公开力度，加强政策解读，强化舆情回应，保障群众知情权、参与权、表达权和监督权，不断推进政务公开规范优质发展。现将2021年度市医疗保障局政务公开工作总结如下：

一、主要开展工作

（一）加强政务信息管理

一是健全工作落实机制。制定《温岭市医疗保障局2021年政务公开实施方案》，进一步细化工作任务，明确工作职责，形成齐抓共管、协同高效的政务公开工作态势，并定期对政务公开工作进行督促检查，确保政务公开工作有序开展。

二是优化信息发布流程。完善信息发布机制，确保第一时间发布重大政策、重要会议、重要活动信息。健全信息发布审核制度，落实工作人员、科室（中心）负责人、分管领导三级审核机制，把好政治关、政策关、文字关，对原创发布的信息，在发布的信息中标注拟稿人、校对人、审核人；对转载发布的信息，在发布的信息中注明信息来源。

三是完善保密审查制度。完善拟公开政府信息保密审查制度，严格遵循“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”的原则，规范保密审查程序，落实保密审查责任，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。

（二）深化重点领域信息公开

一是推进重要政府信息公开规范化。严格贯彻落实《重大行政决策程序暂行条例》，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序，按照流程进行重大决策预公开，并在征求活动结束后１个月内公开意见征求采纳情况，提高决策透明度。2021年将《温岭市医疗保障事业“十四五”发展规划》纳入《温岭市医疗保障局2021年度重大行政决策事项目录》，于4月9日公开《温岭市医疗保障事业“十四五”发展规划（征求意见稿）》，向社会公众征集意见，并在活动结束7天内公开意见征求采纳情况。

二是推进财政信息公开常态化。加大部门财政信息公开力度，及时做好部门预决算报表、重点项目支出预算安排情况、绩效目标和绩效自评情况的公开工作，按月集中公开“三公”经费支出明细统计表及医疗救助费用信息，全年公开“三公”经费11次、医疗救助费用信息11次。

三是推进依申请公开标准化。建立健全政府信息依申请公开转主动公开机制，对依申请公开提供的政府信息同步开展审查研判，符合主动公开条件的及时转为主动公开。畅通依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求。规范依申请公开答复工作，严格按照法定时限答复，满足群众和市场主体对政府信息的个性化需求。全年收到并处理依申请公开件1件,未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）强化政策解读回应

一是优化政策解读方式。依托政府网站、12345政务服务便民热线、医保中心服务大厅、农村文化礼堂等载体，及时发布权威信息，积极引导社会舆论，全年局门户网站发布信息41条、政府信息公开网发布信息131条、农村文化礼堂宣讲34场次，其中重点解读医疗保障领域新规新政10次，局主要负责人现场接听12345政务咨询投诉举报电话1次。

二是积极回应群众关切。先后召开《医疗保障基金使用监督管理条例》《浙江省医疗保障条例》和“台州利民保”等4场新闻发布会，聚焦民生热点，主动回应关切。加强与新闻媒体的沟通联系，充分发挥主流媒体在舆论引领方面的积极作用。积极参与“政务公开在行动、民生政策进万家”（温岭站）活动，受理群众现场咨询50余次，发放政策宣传手册200余份。

三是规范政务新媒体发布。充分发挥“温岭医保”微信公众号对外宣传、工作展示、信息交流的作用，严格审核、规范管理微信公众号内容发布，切实提高公众获取信息的便捷度，使微信公众号成为展示医保形象的窗口，全年发布医保报销、参保缴费、基金监管等各类信息100条。

二、存在问题

2021年，市医疗保障局政务公开工作根据政务公开工作要求，取得了一定成效，但仍然存在一些问题：一是重点领域信息公开还需加强，主动公开的数量和质量还需要进一步提高；二是解读回应的形式比较单一，图文、图表、视频、动画等创新形式的解读较少。

三、2022年工作思路

（一）进一步完善工作机制。不断健全完善政务公开工作制度，进一步明确工作要点、办事程序等工作。严格执行保密审查制度，依法依规推动公开工作。

（二）进一步提升公开实效。坚持应公开尽公开的原则，加强对医保待遇、基金监管等公众关注度高的信息的梳理，增强工作透明度。加大政策解读的多样性，采取新闻发布会、图文解读、视频等形式，提高政策解读质量。

（三）进一步规范平台管理。积极参与上级组织的政务公开业务培训，提高政务新媒体运维管理的专业能力，确保门户网站、“温岭医保”微信公众号管理到位、运用规范、及时更新，充分发挥网站、微信等新媒体的网络传播力和社会影响力，提高政务公开的针对性、时效性。

温岭市医疗保障局

2022年1月6日