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一、总体情况

2021年，市退役军人事务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《温岭市人民政府办公室关于加快推进2021年温岭市政务公开工作的通知》要求，坚持“以人为本、服务退役军人”的工作思路，强化组织领导，拓展信息公开渠道，不断夯实信息公开工作基础，通过政府网站、微信公众号等渠道和方式，扎实做好政务信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。现将2021年度政府信息公开工作报告如下：

（一）信息主动公开方面

我局始终按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，及时发布机构信息、日常工作动态和工作文件，充分发挥网络平台在信息公开中的主渠道作用。截至2021年12月31日，主动公开政府信息共243条，其中温岭门户网站信息公开栏公开政府信息81条，局微信公众号公开信息162条。

（二）依申请公开情况

截至2021年12月31日，我局未收到过公开申请，亦未发生由政府信息公开引发的举报、投诉、行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

一是加强组织领导。我局高度重视政务公开工作，调整了以局长为组长、班子成员为副组长、科室负责人为成员的工作领导小组，有专干负责具体工作。对外公开单位政务公开人员信息。年内主要领导听取政务公开工作开展情况，并对政务公开工作提出具体要求。

二是健全完善体制机制。根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》以及其他法律、法规和国家有关规定，修订完善局《信息安全管理制度》《微信公众号管理制度》。由于退役军人事务部门服务对象特殊性，注重严把政务公开信息关，按照“谁上网，谁负责，谁审批，谁负责”的相关要求，保障公开内容准确合法。

三是多措并举做好公开。一是组织干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，组织开展政务公开工作业务培训，提升做好政务公开工作能力。二是在退役军人服务中心根据业务职责范围，公开办事流程，制作工作流程图，对办事所需材料、完成时限等做出明确规定。

（四）平台建设情况

除温岭市政府网站、新闻发布会、电视、公开栏、会议（座谈会、咨询会）等公开方式。2021年我局主要通过官方微信公众号和服务中心显示屏等，及时更新退役军人事务工作动态，解读阐释党和国家的重大决策部署。

（五）监督保障情况

一是做好党政机关网站和“两微一端”新媒体信息发布保密审查和内容审核工作，严把信息审核关。二是经常性督促做好政务信息公开工作，确保信息公开及时、真实、准确。三是市委巡察组对我局开展巡察工作期间，在单位微信公众号主动公开监督举报电话、信箱地址等，自觉接受群众监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作方面虽然基本实现规范化、制度化、常态化，但离市委、市政府和人民群众的要求还有一定的差距。一是政务信息公开的内容、形式、渠道有待进一步规范和扩展。二是政策法规解读工作有待进一步加强。三是信息化平台管理人员业务水平有待进一步提高。今后，我局将继续认真落实国家和省、台州市、温岭市政府信息公开工作要求，进一步健全信息公开机制，深化主动公开内容，创新信息公开渠道，优化信息公开服务，强化信息公开指导，不断推进政府信息公开工作，切实提升政府信息公开的效果和水平。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取政府信息处理费。