2021年，温岭市退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《温岭市人民政府办公室关于加快推进2021年温岭市政务公开工作的通知》（温政办函〔2021〕12号）文件要求，不断拓展政务公开领域、提高政务公开质量、增强政务公开实效，深化重点领域信息公开。2021年主动公开政府信息共243条，其中温岭门户网站信息公开栏公开政府信息81条，局微信公众号公开信息162条，现将2021年政务公开工作汇报如下：

一、2021年政务公开工作开展情况

2021年，本单位在推进政务公开工作中，通过全面贯彻实施各级政府关于政务公开工作的文件精神，以强化制度建设入手，遵循公正、公平、便民的原则，积极推进“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”五公开，真正实现“公开为常态、不公开为例外”。

一是高站位精心组织。坚持高站位大格局，高度重视政务公开工作，成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长的政务公开工作领导小组。主要领导定期听取政务公开工作汇报，部署重点工作并推进落实。年初制定2021年政务公开工作要点，明确年度政务公开工作重点和要求。按照政务公开工作要点要求，全年持续深入推进全过程公开。

二是抓重点提高实效。突出政务公开重点，更新机构职能、领导信息、内设机构及职责等；与退役军人工作相关文件及上级优待优惠政策；有关退役军人的重要活动、模范典型宣传情况；2021年部门预算；人大、政协提议案办理；突出党史学习教育、志愿者服务等信息公开工作。按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。

三是严规范强化监督。修订完善了《信息安全管理制度》《微信公众号管理制度》，进一步明确政务公开的范围、内容、形式、程序。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。坚持把退役军人最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，促进廉政勤政建设，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。

二、存在的主要问题

2021年以来，我局在政务公开工作上取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：一是政务公开的人员力量不足，因受编制限制，政务公开工作人员为兼职办理，公开工作存在间断性，文件、信息公开不够及时，一些工作没有全面性和连续性；二是对政务公开的有关细则和政策的把握还不够全面。三是政务公开的形式还需拓宽。我局政务公开主要是通过电话短信、宣传展板、微信公众号等传统手段实现，新媒体的搭建运营还未正式上线，信息公开的渠道还不够多，形式较为单一。四是因工作特殊性，可公开信息有限，公开的内容也比较单一。

三、2022年政务公开工作要点及措施

2022年，退役军人事务局要在完成中心工作的同时，还需进一步增强全体人员政务公开工作意识，建立健全政务公开制度，提升专兼职人员政务公开专业能力，积极拓宽政务公开渠道，在有效促进工作效率、提升服务满意度上使长劲、下功夫。

（一）充实政务公开内容。了解和掌握群众普遍关注的信息动态，不断调整和充实政府信息公开内容，同时提高信息发布的及时性。

（二）加强教育提高认识。通过多种形式深入学习、不断深入探索领会《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府有关政务公开管理的文件精神，统一认识，强化服务理念，建设服务型单位。

（三）规范公开内容格式。局各科室主要负责人积极将工作形成信息，在发布公开各类信息时要对文本格式严格把关，秉承“谁公开，谁负责”的原则，有错就改，保证高质量公开。

（四）严格落实审核制度。信息发布前要严格对发布内容进行审核把关，落实三审三校制度，由办公室、政务公开分管领导、单位主要领导审核后发布，确保内容规范、准确。

温岭市退役军人事务局

2022年1月3日