各金融机构：

为有效遏制电信网络诈骗犯罪在我市蔓延的势头，积极构建全民防诈网络，切实保障人民群众生命财产安全。现就进一步做好全民防范电信网络诈骗工作有关事项，通知如下：

一、工作目标

通过开展防范电信网络诈骗宣传活动、建立协作机制等方式，加强员工自身防范意识的同时，深刻揭露不法分子实施电信诈骗的手法，不断增强广大群众的识骗、防骗能力，切实营造全社会共同参与防范电信诈骗的良好氛围。通过全面有效的防范电信网络诈骗宣传，达到群众自身防范意识明显提升，电信诈骗犯罪发案数明显下降，人民群众财产损失明显减少的目标。

二、工作措施

（一）完善内部防范机制。各金融机构要加强员工对防范电信诈骗的培训力度，加强员工识别风险、防范风险的能力。银行机构要落实柜台大额转账汇款防诈提醒，对发现可疑转账行为，要及时阻止并联系公安机关等相关部门，阻断被骗赃款转移通道。

（二）建立协作联动机制。各金融机构要加强与公安机关的联合协作，在发现可能存在电信诈骗现象时，要及时联系公安部门及相关部门，避免自身或者客户财产造成损失。银行机构要不断完善紧急止付和快速冻结机制，进一步强化责任担当，切实协助公安部门及时发现涉案账户，快速拦截受骗资金，为挽回群众损失提供保障。

（三）构筑反诈宣传防线。一是依托金融网点开展宣传。各金融机构要发挥网点资源优势，通过室内外大型电子广告牌、LED显示屏等各类电子显示屏、电视滚动播放简单易懂，醒目入心的反电信诈骗宣传标语和视频，提醒群众注意防范，避免上当受骗。二是多管齐下推送信息宣传。各金融机构通过微信公众号、微信群、QQ群、手机短信、网站等方式向客户推送常见的电信诈骗类型、特点、作案手段、防范技巧等信息。通过抖音视频等新媒体发布电信网络诈骗的防范知识、案例及预警信息，揭露电信诈骗案件新特点、作案手段、犯罪伎俩，让客户和广大居民知晓诈骗手法，主动参与防范。三是全面开展防诈骗宣传。各金融机构要将防范电信诈骗宣传结合金融“三服务”活动，积极开展农村地区宣传活动，通过金融“三服务”开展案例宣讲、以案释法，用具体事件阐释法律法规，提升广大农村居民防诈骗意识。同时，要组织志愿者要组成宣传小分队进机关、进企业、进社区、进小区、进市场、进广场、进校园深入开展反电信诈骗宣传，提高机关、事业单位、企业、居民等群体对电信诈骗的认知。

三、工作要求

（一）强化思想认识，提高政治站位。金融机构要充分认识此次反诈骗宣传工作的重要性，切实将思想和行动集中统一到市委市政府工作部署上来，从关注保障民生角度出发，把这项工作放在更加突出位置来抓，精心组织，力求实效，进一步提升群众安全感，守护好群众的钱袋子。

（二）落实宣传举措，牢固反诈防线。各金融机构开展宣传活动要做到全覆盖、无死角，要结合职能实际，通过传统和现代手段相结合的方式，不断创新宣传形式，细化责任分工，以量求效，让群众看得到看得懂。要依托金融“三服务”、文化礼堂等形式，开展常态化宣传，确保宣传工作的针对性和实效性，切实把防范电信诈骗宣传活动推向纵深，推向全面，形成浓厚的舆论氛围，确保宣传成效突出。

（三）强化责任担当，力戒形式主义。各金融机构要强化责任担当，对各经营网点落实好任务分配，建立高效协调运行机制，推动反诈工作有序开展。坚持注重实效、创新引领、实干为先，树立长期宣传，时时防范的意识，持续保持强效推动，不断总结推广经验做法，提升全市防范电信诈骗的水平。

请各金融机构每月最后一周将防范电信网络诈骗本月总结及下月工作计划报送至市金融工作中心。

联系人：李挺

联系电话：81625862/15058600150

邮箱：wlsjrb@163.com

温岭市人民政府金融工作中心   中国人民银行温岭市支行  台州银保监分局温岭监管组 

                    2021年8月19日