近日，温岭市综合行政执法局太平二中队接到一个特殊的电话：家住小南门的夏老伯主动来电，要求执法人员尽快拆除他的违建房屋。这是怎么一回事呢？

原来在前个星期，中队接获群众举报，称雁鸣街附近有人未经审批私自搭建砖混结构房屋，占地约为100平方米。中队当即指派执法人员到现场了解情况。

拆除前

“现场勘查之后，我们发现举报内容基本属实，但其中一个情况，让我们感到有点担心。”执法人员表示，该违建房屋内放有厨具和煤气瓶，而旁边便是出租民房，常有人员进出，若稍有不慎，发生消防事故，后果将不堪设想……

内有放置厨具和煤气瓶

执法人员当机立断，通过租客联系上了房东夏老伯。在执法人员说明了来意后，夏老伯显得有些抵触，他表示，该处违建不是为他个人所用，而是为了给房客提供方便，租住在他这的大多是外来务工人员，一日三餐没有着落，因此特地辟了个地供他们烧饭煮食。尽管这个理由显得有些无私，但执法人员仍是不为所动，明确表示夏老伯未经审批，搭建房屋的行为属于违建，按照规定应当尽快拆除。

拆除中

当下，夏老伯的态度不置可否。“我们知道他心里转不过弯来，需要他完全配合，必须还使点力。”执法人员把夏老伯拉到一边，闲聊般地提起近阶段全市开展消防安全大检查，不少房东因为将不符合消防安全条件的建筑用于出租而被拘留。听到“拘留”二字，夏老伯的表情有些警惕起来。结合近两年发生的消防火灾，执法人员进而向其分析了该违建存在的消防安全隐患问题，并表示房东是消防安全第一责任人，虽然夏老伯初衷是好的，但若一旦出了事故，可能会好心办了坏事，让自己也身陷囹圄。看见夏老伯的态度有所松动，执法人员乘胜追击，表示考虑到他年事已高，自行拆除会有困难，若他愿意配合，将宽限他一星期的时间将违建内的事物全部搬离后，再组织力量进行拆除。也许是执法人员深入浅出的说理起到了效果，夏老伯终于明确表态，会配合工作。

拆除后

没想到，只过了两三天，夏老伯自己主动致电到中队，提出了尽快拆除的要求。“我们一开始也很意外，毕竟很多被举报人讲的就是一个‘拖’，后来想想，除了夏老伯本人比较通情达理之外，可能我们的群众工作也做到位了。”执法人员认为，这都得益于平时的锻炼。

进社区开展恳谈会

今年以来，二中队积极响应局领导要求，着力深耕于群众工作，旨在践行721工作法，减少工作中的冲突，让城市管理更有温度。“现在面临执法难题，我们率先想到的是如何创造交流的平台，取得广大群众对城市管理工作理解、支持和配合。”执法人员表示，主动进村入户与群众开展对谈对他们而言已是稀疏平常。“之前山下金等几个城中村拆建，未经冲洗的运输车辆出入频繁，导致周边路面污染严重，中队及时组织村委，召开座谈会科普相关法规后，再加上强有力的监管，情况大为改善。”

召集村委开展座谈会

除此之外，为解决如何安排辖区废品回收人员的难题，中队召开座谈会后，专门调节各部门，在不影响群众生活、交通通行以及市容环境卫生的前提下，为废品回收人员划分了一片固定区域开展经营活动，也获得不俗的响应。

为废品回收人员划分区域

 “做好了群众工作，不仅许多执法难题迎刃而解，也在无意中打造了良好的执法队伍形象。” 二中队负责人表示，夏老伯这事让他们愈加重视起群众工作的必要性。下阶段，中队还将就如何统一标准打造石夫人路示范街区，召集三个村委开展座谈会，将“群众路线”贯彻到底。