“每个月工资都发清了吗？”“你的工资是发现金还是打银行卡里？”“有没有签劳动合同？”在温岭在建工程项目工地、企业生产车间，经常可以看到温岭市劳动监察大队工作人员在询问农民工工资情况的场景。

长久以来，市劳动监察大队牢固树立服务理念，时刻坚持服务在前、执法在后，做实服务促和谐。

一是宣讲“面对面”。工作人员走进企业生产一线，结合劳动保障书面审查工作，了解掌握企业用工情况，指导和规范企业用工行为。

（市劳动保障监察大队工作人员对企业开展执法检查）

二是服务“零距离”。深入工地，积极开展督查巡查服务,认真梳理在建工程项目落实六项制度存在的问题，及时化解矛盾和纠纷。截至目前，该大队已走访了全市74个在建工程项目工地，并指导其建立了六项制度基本台账。

（市劳动保障监察大队会同市住建局市场监管科在建筑工地检查）

三是维权“少跑腿”。针对农民工法律法规了解不够、文化程度偏低等困难，打造“一条龙”劳动纠纷法律援助绿色通道，合并监察、仲裁劳资纠纷受理窗口，由窗口工作人员对当事人诉求进行初步审查，引导至监察或仲裁处理。同时由法律援助工作站指导申请人填写申请表，并一次性告知所需提供的材料，方便劳动者办事。

（市劳动争议调解设置的法律援助工作站）

下一步，市劳动监察大队将进一步贯彻落实好“三服务”的工作要求，为基层、为群众、为企业、为各在建项目工地解决突出问题；加大宣传力度，强化源头治理，有力推动用人单位规范劳动用工行为，积极引导劳动者依法理性维权；不断深化推进“温岭无欠薪”创建工作，营造我市良好的用工氛围和环境，提升人民群众安全感和满意度。

（监察大队 汪洳伊）