根据政府信息公开条例有关规定以及《浙江省人民政府办公厅关于做好2014年政府信息公开年度报告和工作要点落实情况督查的通知》文件精神和省、市政务公开工作要求，现公布本局2014年政府信息公开工作年度报告，接受社会公开监督。本报告统计数据的时限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。

一、概述

为有效组织实施政府信息公开工作，我局成立了政务信息公开领导小组，局长任组长，局领导班子高度重视信息公开工作，提出“两个凡是”要求，即凡是应对外公开的政府信息一律公开，凡是涉及百姓利益的信息一律及早公开。领导小组下设办公室，明确由政策法规科负责实施政府信息公开具体工作和年度考核等工作，办公室、信息中心等各科室予以配合，破除了先前政府责任主体不明确，工作落实不到位的弊病。为使政府信息公开年度工作开展有的放矢，我局在年初根据市政府工作要求及局工作实际，制定了切实可行的年度工作计划，明确了实施步骤和时间节点，将具体工作分工并落实到具体科室（单位），并以文件的形式进行公布报市政府法制办备案。在信息公开具体工作中，我们还由专人负责落实。确保了政府信息公开工作有组织、有专人、有计划、有分工、有落实，保障了执行力。

为适应当今信息社会的新形势，我局在信息公开形式上也紧跟时代步伐，除了继续巩固现有传统的信息公开宣传阵地，如宣传窗（栏）、电子显示屏、设立电子触摸屏外，我局还不断扩大网上公开领域，目前我局信息公开的主要网络增加到四个，包括浙江政务服务网、中国温岭网、温岭法制网、温岭市人力资源和社会保障网等，其他还有温岭人才网、市社保中心等下属单位的门户网站。另外，我局今年还新设并开通 “温岭人力社保”微信、腾讯微博和新浪微博等三个新兴对外宣传平台，从而使得我局的信息公开从“网时代”飞跃进入到“微时代”。

二、主动公开政府信息的情况

我局共在浙江政务服务网公开行政许可、非行政许可等19个事项，以及社保救助、教育考试、求职执业等贴近民生、关系民生的便民服务事项155条。中国温岭网公开各类通知公告93条，规范性文件25条，行政许可18条，行政处罚60条，局门户网站公开各类政策法规20条；微信发布各类信息720条，腾讯微博1016条，新浪微博1006条，其中原创性信息26条。

三、依申请公开政府信息办理情况

根据相关文件精神，我局在局门户网站上公布了申请信息公开的指南和相应的申请表等。2014年我局未收到公开政府信息的申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2014年市人社局未曾发生有涉及依申请公开政府信息收费及减免的情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2014年，我局没有发生针对本部门有关因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

虽然我局信息公开工作有创新有突破，但也存着着一些不足，如关于政策解读方面的信息比较欠缺、对舆情的管控能力还比较薄弱、部分信息公开相对滞后等等。今后将不断加强以下方面工作：

1、进一步加大政府信息公开力度和深度。虽然我局政策信息公开比较全面，但由于人力社保政策性强、政策交叉多，尤其是社保、劳动等方面的政策更是历史延续性长，一定程度上会影响公众对政策的理解能力。因此，对一些公众关心的政策以案例、图表、数据等形式进行释义、解读，使政策信息通俗易懂。同时，在信息公开上要进一步增强及时性和全面性，提高人力社保政策信息公众的知情度、参与度和普及率。

2、加强网络舆情的管控能力。舆情是民意在网络的集中反映，作为服务型政府必须高度重视，及时关注和掌控好舆情动态，并加以正确引导，使之成为我们不断改进工作、提升形象、服务社会的一个风向标。但由于政府部门的信息化建设比较滞后，对舆情的了解、把握和应对能力相对较弱，有待在今后的工作中不断摸索、学习和深入，以提高政府自身对网络舆情的处置水平和管控能力。