对照温政办发[2013]112号《温岭市人民政府办公室关于印发2013年度温岭市依法行政和政务（政府信息）公开工作考核标准的通知》的要求，现公布本局2013年政府信息公开工作年度报告，接受社会监督。本报告的统计数据的时限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。

一.政府信息公开工作的基本概况

今年，我局门户网站温岭市人力资源和社会保障网正式开通运行。对各科室认为需要公开的政务信息，我局按照公文类别和行政，设置了逐级审批和分级审批的公开审核制度。另外，根据省厅和台州市局要求开辟了阳光政务专栏，共公开审批事项111项，每个事项都包含设立依据、受理条件、申请材料、办理程序、办理流程图、受理地点、承诺期限等全部信息。同时我局还开通了网上办事大厅，真正实现了行政权力阳光运行、透明操作的审批制度。同时，我就各下属职能单位还通过公告栏、触摸屏、电子LED等多种形式及时发布和公告相关政策信息和办事制度。我局的行政处罚事项也按规定全部在网上进行了公开，确保了行政处罚的公开和透明。我局的“三公经费”、公积金缴存和财务报表定期在局内予以公告。

（一）主动公开政府信息数量

对经审核应当公开的政务信息我局按要求在温岭政府网、

局门户网站、温岭人才网、温岭社会保障网等多种渠道进行了公开，并对公开信息的进行了归档和整理。截止2013年底，全年按规定主动公开各类政府信息400条，分别包括公告公示、政策法规、公务员管理、事业单位管理、人才关系、劳动关系和职业能力、职称评审、继续教育、社保行政事务等。

（二）依申请公开办理政府信息情况

根据相关文件精神，我局在局门户网站上公布了申请信息公开的指南和相应的申请表等。2013年我局未收到公开政府信息的申请。

（三）政府信息公开的收费及减免情况

2013年我局无政府信息公开的收费及减免情况。

（四）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2013年，我局没有发生针对本部门有关因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

二. 政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）存在的主要问题

2013年，我局在政府信息公开工作方面取得了一定的成效，但仍存在着一些问题，主要表现在：网络互动有待进一步深化，信息公开工作队伍有待加强等等。

（二）改进措施

1. 加强对社会热点的回应和互动力度。人力社保工作关系民生，许多政策都是民众关注的热点问题。虽然政府部门在信息公开上比较主动，但是对于民众的评论和热议相对却是被动和消极的。作为服务型政府应当发挥主动性，尤其是领导干部如果如能通过网络在线访谈、新闻发布等形式主动与民众互动，主动倾听民声、回应民声，可以有效地增强政府的亲和力和公信力。

2.加强信息公开工作队伍建设。信息公开必须规范严格遵循程序，对于网络热点舆情的各种回应解答，更要专业慎重。因此，面对纷繁复杂的大千网络，必须切实加强工作队伍建设，尤其是网评员和舆情员队伍素质，不仅业务能力要强，还要熟悉网络操作应用，更要有高度的责任心和职业道德素质，必须要尽可能地利用和创造各种条件进行专业地学习、培训，经常性地开展交流和研讨，提高综合素质，确保工作质量。