日前，全市171个物业小区完成“撤桶并点、定时定点”生活垃圾集中投放点建设和分类收运。这项工作的成功，离不开“物业+”模式。

2018年以来，我市把物业主导作用贯穿于物业小区垃圾分类工作始终，促使其成为小区垃圾分类全链条的核心一环，打造“政府引导、物业为主、市场参与、宣教推动、执法跟进”的“物业+”模式。

“‘物业+’模式的核心是充分发挥物业在垃圾分类中的宣传引导、监督考核等作用，提高物业小区垃圾分类参与率和准确率。”市分类办相关负责人称。

截至目前，全市参与垃圾分类的物业服务企业共有64家，辐射171个物业小区，服务家庭8.7万余户，全市所有物业小区已实现定时定点、分类投放生活垃圾。其中，40个物业小区已成功创建省级高标准垃圾分类示范小区。

全市物业服务人员中已有3000余人成为垃圾分类督导员。物业小区业主已适应生活垃圾“两定四分”模式，垃圾分类知晓率超98%，参与率超95%，准确率超90%，小区环境品质、满意率、美誉度显著提升。

为激励物业认真履责，我市依托省物业服务企业信用登记评定平台，将垃圾分类工作成效作为物业服务企业表彰、信用加减分的重要考评依据。同时，明确奖补政策，以“小资金”撬动社会资本对垃圾分类的大投入，最大限度发挥奖补投入的“几何效应”。截至今年上半年，已发放奖补资金9068.24万元。

物业+宣传督导、物业+第三方企业和物业+监管是该模式的亮点。我市建立线上+线下双重宣教督导体系。线上，物业通过App或业主微信群，将每日分类投放、分类运输等情况及时推送，并公示“红黑榜”评比结果。线下，由物业联合社区、业委会、督导员、执法人员、志愿者等组建宣传队，定期开展入户宣传、发放垃圾分类宣传册。

截至目前，累计开展物业小区垃圾分类专题讲座200余场，开展志愿服务活动500余次，发放宣传册6万余份。

物业联合多家第三方企业，实现小区生活垃圾分类规范化运输、专业化处置。除其他垃圾、易腐垃圾须每日定时清运外，其余各类生活垃圾均由物业预约第三方有资质企业上门运输，并做好去向记录。截至目前，已实现全市原生生活垃圾零填埋、零增长，无害化处理率达100%，资源化利用率达99%以上。

此外，物业定期根据业主垃圾分类准确率以“红黑榜”形式予以公示，开展垃圾分类优秀业主评比，激励业主自觉践行垃圾分类；镇街、村社每月对物业进行督考，对督导员工作成效进行排名，并予以100元/月至300元/月的分层次奖励。执法部门严格执法，不定期对物业服务企业是否履行住宅小区垃圾分类管理责任进行执法检查。2018年至2022年8月，共办结涉物业服务企业、小区业主垃圾分类相关案件2300余起，并办理了台州首例个人将装潢垃圾混入其他垃圾案件、台州首例餐饮店将易腐垃圾混入其他垃圾案件、台州首例物业服务企业未履行生活垃圾分类管理责任案件。

（  赵云  郑秋萍）